対人スキルを高める６つの心理テクニック【すぐに使える簡単心理テクニック②】
どうも、Quです！ 今回は、「対人スキルを高める心理テクニック」について解説していきます。
対人スキルを上げるのに使える心理テクニックってありますか？
対人スキルは、社会を円滑に生きていくためには欠かせないスキルですね。それでは、使える心理テクニックをいろいろ見ていきましょう！
◆この記事でわかること
- 対人スキルに関する心理テクニック
◇こんな方におすすめ
- 対人スキルに関する心理テクニックを知りたい人
- 対人スキルで悩んでいる人
- 今よりもっと対人スキルを向上させたい人
対人スキルを高める心理テクニック
対人スキルを高める心理テクニック
それでは対人関係で使えるいくつかの心理テクニックを見ていきましょう。
これらのテクニックは、コミュニケーションの質を向上させたり、相手との関係を良好に保つことに役立ちます。
- アクティブリスニング (Active Listening)
- 共感的な反応 (Empathetic Response)
- 肯定的なフィードバック (Positive Feedback)
- 一貫性の原則の活用 (Principle of Consistency)
- 質問を使った関心の表明 (Expressing Interest through Questions)
- レシプロカル・コンセッション (Reciprocal Concessions)
アクティブリスニング (Active Listening)
対人スキルを高めたいのであれば、日ごろから相手の話に注意深く耳を傾け、理解しようとすることが重要です。相手の言葉だけでなく、感情や意図も理解しようとする姿勢が相手との信頼関係を深めます。
共感的反応 (Empathetic Response)
相手の感情や立場に共感し、それに適した反応を示すことが大切です。相手が自分を理解してくれていると感じることで、信頼が生まれやすくなります。
普段から共感を示すことを意識することで対人スキルを高めていくことができます。
肯定的なフィードバック (Positive Feedback)
相手の良い点や成果を認め、肯定的なフィードバックを提供することで、相手の自尊心を高め、信頼を築くことができるわけです。
一貫性の原則の活用(Principle of Consistency)
自分の言動や約束を一貫して守ることで、他者からの信頼を得やすくなります。言ったことを実行することで、信頼を築いていけるわけです。これは信頼関係を築く基本とも言えます。
要は、「人とした約束は必ず守ること」が大切です。当然ですが言動がコロコロ変わる人より、一貫してブレない人のほうがより信頼を集めやすく、対人関係も良好になりやすくなります。
質問を使った関心の表明 (Expressing Interest through Questions)
相手に対して興味を持ち、適切な質問を通じて深い理解を示すことが効果的です。相手の話題に関心を示すことで、関係を強化することができます。
自分の話ばかりする人よりも、適度に相手のことを聞いてくれる相手の方がほとんどの場合、会話も楽しいものになりやすいはずです。
レシプロカル・コンセッション (Reciprocal Concessions)
相手が何かを譲歩したり行動した場合に、それに応えることで相手との信頼関係を深めることができます。お互いに歩み寄る姿勢が大切です。
これらの心理テクニックは、相手との良好な関係を築くために役立ちます。ただし、自然な形で行うことが重要であり、相手を操作するような目的で使用するのではなく、相互の理解と信頼を深めるために使うことが推奨されます。
対人スキルの向上に使える心理テクニック まとめ
- アクティブリスニング ：相手の話を深く聞き、相手の感情や意図への理解を示すことで人間関係を円滑にできる
- 共感的な反応：人は自分の感情をきちんと受け入れられる相手に信頼を寄せやすい
- 肯定的なフィードバック：相手の強みや成果を認め、肯定的な評価を与えることで成長を促す
- 一貫性の原則の活用 ：態度、言動を一貫させ、約束をきちんと守る。シンプルながら、ブレない人は相手からの信用も得られやすい。
- 質問を使った関心の表明： 「相手に質問する行為」それ自体が相手への関心を示すことになる。相手の話題に関心を持つ姿勢を見せるなら、積極的に質問をすればいい。
- レシプロカル・コンセッション（相互譲歩）： 相手が譲歩したらこちらも何らかの形で譲歩する。お互いに譲り合い歩み寄る姿勢が相手との信頼関係を強固にしていく。最初は自分の意見が通らなくても、信頼構築関係値のをしていくうちに、結果的に後の要求も通りやすくなる。関係値の初期の段階では焦らず、自分の意見を押し通さないことが今後の交渉をスムーズに進めていくためには大切。
相手のことを深く知ろうとする姿勢や相手に相手のことを質問することが対人関係をよくする最も大切なことなのだと改めて認識できた。やはり自分のことを知ってもらえるのは嬉しいし、自分に興味を持ってくれる人がいるというだけで自己肯定感も上がっていくので、非常によいと感じた。
レシプロカル・コンセッションのような、妥協することでむしろ自分にとって都合のいい交渉へ導いていく手法もあるのはおもしろいと思った。「いかに信頼関係を崩さずに自分の意見を通せるのか」も対人スキルなのだと理解できた。
「肯定的なフィードバック」は、相手だけでなく自分のモチベーションも高めていけるのでマジでおすすめです。単に長所を見つけて褒めるのではなく「評価する」意識を持つことが大切です。評価には具体的な根拠がつきものなので、言葉の信憑性も増していきます。
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